Стандарты качества
Что делать, чтобы получать больше пятёрок и чаевых, и за что доступ к заказам может быть ограничен

Стандарты «Эконома» Стандарты качества — это правила для водителей-профессионалов, выполняющих заказы Яндекс.Такси.

Стандарты «Комфорта»
Повышенным тарифам — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю.

Стандарты «Комфорта+» Повышенным тарифам — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю.

Правила премиальных тарифов Ultima Премиальным тарифам Business, Premier, Élite, Cruise и Driver — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь самые высокие требования к водителю и автомобилю.

Стандарты «Детского» «Детскому» особое внимание с заботой о маленьких пассажирах. Поэтому пристально следите за манерой езды, безопасностью, не забывайте о состоянии кресел и бустеров и точно соблюдайте стандарты качества.

Стандарты «Доставки» и «Курьера», если вы на автомобиле Стандарты качества — это правила для водителей-профессионалов, выполняющих доставку посылок и еды через Яндекс.Такси.

Стандарты качества для пеших курьеров Стандарты качества — это правила для пеших курьеров, выполняющих доставку посылок и еды через Яндекс.Такси.

Стандарты тарифа «Специальный» В тарифе «Специальный» надо особенно тщательно выполнять стандарты качества, следить за манерой езды и безопасностью поездок.
Как проверяются стандарты
Всё о проверках, которые нужно пройти, чтобы сохранить доступ к заказам.

Как мы следим за стандартами: фотоконтроль Фотоконтроль — это дистанционная проверка автомобиля, которая открывает или продлевает вам доступ к заказам.


Как мы следим за стандартами: стационарный контроль Стационарный контроль качества (СКК) — это очная проверка автомобиля и документов.

Проверка тайными покупателями в «Комфорте+» Рассказываем, как она проходит, на что смотрят тайные покупатели, и что будет, если есть нарушения.

Проверка тайными покупателями в тарифах Ultima: Business, Premier, Élite, Cruise Мы хотим, чтобы поездки в сервисе были качественными. Чтобы это обеспечить, у нас есть разные способы, в том числе проверки тайными покупателями.
Яндекс.Про
Как пользоваться Яндекс.Про Что нажать, чтобы выйти на линию, как пользоваться встроенным навигатором, и где находятся разделы. Рассказываем и показываем, как выглядят самые важные функции приложения.

Яндекс.Про: первые шаги Яндекс.Про — это приложение, с которым вы сможете принимать заказы Яндекс.Такси.

Активность Активность показывает, как вы выполняете заказы. Она растёт, когда вы совершаете поездки, и уменьшается, когда отменяете или пропускаете их.

Рейтинг Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела.

Как выбрать способ оплаты заказа Бывает, что на линии срочно нужны наличные, а иногда наоборот удобнее получать оплату на баланс Яндекс.Про — чтобы не отвлекаться на поиск сдачи.

Как оплачивать топливо с баланса Яндекс.Про На некоторых заправках можно расплатиться за топливо с баланса Яндекс.Про. Для этого в профиле Яндекс.Про есть раздел «Заправки».

Как включить ожидание Если вы долго ждёте пассажира на месте подачи или вас попросили сделать остановку в пути, время ожидания может войти в чек поездки. Рассказываем, как использовать этот режим в Яндекс.Про.

Как отменить заказ Для отмены на карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните плашку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ.

Не приходят заказы — что делать? Понять, почему не приходят заказы, вы можете с помощью кнопки «Диагностика» в своём профиле в Яндекс.Про.

Как получать заказы по пути Чтобы вам не приходилось вхолостую ехать из одного района в другой, Яндекс.Про может подбирать вам заказы по пути.

Как включить цепочку заказов Вы почти завершили текущий заказ, а Яндекс.Про тут же предлагает вам новый — это значит, что у вас работают заказы по цепочке.

Что такое повышенный спрос Стоимость поездки растёт, если в каком-то районе города желающих вызвать такси больше, чем свободных водителей.
Программа привилегий
Экономьте на бензине, быстрее решайте рабочие вопросы и больше зарабатывайте

Программа привилегий: как это работает Чем больше вы выполняете поездок, тем выше ваш вклад в развитие сервиса, а значит — вы получаете больше преимуществ. От скидок на топливо до открытия точки Б на экране принятия заказа и прямой телефонной поддержки.

Все преимущества программы привилегий Что даёт участие в программе на разных уровнях.
Популярные вопросы
Все вопросы про самозанятых Кто такие самозанятые, как зарегистрироваться и платить меньше налогов и что делать, если вы ИП.

Про тарифы, заказы и бонусы Всё про оплату, поездки и комиссии.

Про Яндекс.Про Короткие ответы про основные функции Яндекс.Про

Задать вопрос поддержке

О показателях водителя Про рейтинг, Активность и работу с ними.

Как работает моментальная компенсация Если мы не можем списать оплату за поездку с карты клиента — например, она перестала действовать или на счету недостаточно средств, то для партнёра стоимость поездки компенсируется. Рассказываем подробнее о том, как это работает.
Как заработать
Всё о том, как спланировать доход в сервисе: про бонусы, комиссии и график

Как купить смену без комиссии Чтобы не платить комиссию Яндекс.Такси и таксопарку, вы можете купить смену. Например, на 12 часов или на 7 дней.

Как зарабатывать с гарантиями и бонусами Чтобы поездки с Яндекс.Такси были выгоднее, следите за расписанием бонусов на карте Яндекс.Про.

Как распределяются заказы Система Яндекс.Такси распределяет заказы между водителями автоматически.

Как получать пятёрки от пользователей

От чего зависит комиссия с заказа С заказов сервиса Яндекс.Такси комиссию может брать не только сервис, но и сам таксопарк — всё зависит от условий.

© 2020 DiDi. Моментальные выплаты.
Подключаем водителей на выгодных условиях к сервису DiDi.
Close
WhatsApp